Истец обратился в магазин для осуществления гарантийного ремонта. Работник магазина осмотрел устройство, попросил снять защитную пленку, которая была установлена со дня приобретения и принял товар, выдав при этом акт приема-передачи. Позднее истцу сообщили о том, что телефон не отремонтирован и не подлежит гарантийному ремонту, в связи с его механическим повреждением. Работнику магазина была вручена претензия.
Взыскать с ИП К. в пользу Е. стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф