Отношения, связанные с защитой прав потребителей → О защите прав потребителей → - из договоров в сфере: → иные договоры в сфере услуг
Дело № 2-2221/2025
УИД: 61RS0003-01-2025-003023-63
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июля 2025 года г. Ростов-на-Дону
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:
председательствующего судьи Федоренко Е.Ю.,
при секретаре Генюк А.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО "ТНС Энерго Ростов-на-Дону", третьи лица: Прокуратура г. Ростова-на-Дону, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Первоначально истец обратилась в суд с иском к ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» защите прав потребителей, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что является собственником <адрес> расположенной пo адресу: <адрес>.
Получив судебное извещение от мирового судьи Судебного участка № 3 Ворошиловского района о принятии от ПАО ТНС Энерго Ростов-на-Дону искового заявления о взыскании задолженности по коммунальным платежам, в нарушение правил подсудности, по мнению истца, истец 02.06.2024г. обратилась к ПАО ТНС Энерго Ростов-на-Дону с рядом досудебных заявлений/требований о предоставлении достоверной информации по деятельности данного общества, а именно: договоров энергоснабжения; правоустанавливающих документов; лицевой карты потребителя; балансовой принадлежности; актов выполненных работ; справки об инвентаризации и задолженности; договора обработки персональных данных; запрос о подтверждении должности.
На дату написания настоящего иска ответ от ПАО "ТНС Энерго Ростов-на-Дону" не получен, чем нарушены права и законные интересы истца.
В связи с непредставлением ответчиком запрашиваемых документов, утаиванием правдивой и точной информации о деятельности общества, открытием фактов о наличии/отсутствии договорных отношений между истцом и ответчиком, имеющих юридическое значение повлекшим глубокие моральные страдания истца, заявитель считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред на сумму 97 4000 руб.
В обоснование требований истец ссылается на свое право как потребителя на полную и достоверную информацию. Договор считается заключенным с конкретным потребителем, на которого должен быть оформлен лицевой счет, направляться расчетные документы и иные доказательства исполнения обязательств. У истца есть право убедиться, что такой договор фактически заключен с конкретным лицом, то есть с ней, с датой открытия счета и ФИО зарегистрированного потребителя, начала начисления платы за электроэнергию на ее имя, направления уведомлений и квитанций для оплаты услуги на имя истца. Истцу необходимо установить, когда она вступила в отношения с гарантирующим поставщиком, поскольку начиная с 2021 года не было представлено данных в какой именно момент к ее квартире было подключено первое подключение, для определения момента возникновения обязательств. Истец считает, что отсутствие указанной информации нарушает ее права, поскольку с нее требует оплату ответчик, не доказав, что она соглашалась на такие отношения.
Кроме того, отсутствие детализации начислений и оплат по лицевому счету за период с 2021г. по 2025г. лишило истца возможности своевременно оспорить корректность начислений, чем ограничило ее право на защиту. Истец указывает, что не давала согласия на доступ ответчика к своим персональным данным. В части требований о предоставлении данных, подтверждающих полномочия ФИО4, истец указывает, что такая необходимость вызвана тем, что к исковому заявлению ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» по которому состоялось решение суда о взыскании с истца задолженности, была приложена копия доверенности, подписанная заместителем генерального директора ФИО4, которая не была надлежащим образом заверена. Пользуясь своим правом на ознакомление со всеми документами, представленными в дело, истец хочет убедиться в достоверности полномочий лица, подписавшего доверенность с правом передоверия другим лицам.
На основании изложенного истец просит признать действия ответчика по предоставлению запрошенной информации и документов, нарушающими права потребителя.
Обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно: надлежаще заверенную копию договора заключенного между ответчиком и администрацией города, надлежаще заверенные копии акта разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, надлежаще заверенную копию договора на оказание коммунальных услуг с заявителем, надлежаще заверенные копии актов выполненных работ и оказание услуг по договору на оказание коммунальных услуг с истцом, надлежаще заверенные копии акта и справки об инвентаризации задолженности по договору на оказание коммунальных услуг с истцом, документ-основание обработки персональных данных истца, надлежаще заверенные копии подтверждение занимания должности управляющего директора; взыскать с ответчика 974000 руб. в счет компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере 25000 руб., всего взыскать 999000 руб.
Истец неоднократно уточняла исковые требования, окончательно определив их следующим образом: признать действия ответчика по непредставлению запрошенной информации и документов, нарушающим права потребителя. Обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно:
- надлежащим образом заверенную копию договора, заключенного между ответчиком и администрацией города по бюджетным организациям;
- надлежащим образом заверенную копию договора на оказание коммунальных услуг (поставка электроэнергии) с заявителем;
- надлежащим образом заверенную копию договора публичной оферты на оказание коммунальных услуг между заявителем и гарантирующим поставщиком, действующий в период с 05.07.2021г. (с момента отправления первой претензии –извещения ответчику) по осень 2024 года (до момента закрытия счета, со слов Ответчика, подтверждение которому должно быть представлено суду). При внесении изменений в договор - все версии договоров, актуальных в заявленные периоды;
- детализацию начислений и оплат по лицевому счету истца за период с 2021 по 2025 годы;
- документ, подтверждающий обработку, хранение и использование персональных данных истца, которые использовались в исковых требованиях в отношении ФИО1 о взыскании задолженности. При его отсутствии - объяснение появления и использования персональных данных истца во всех судебных документах в период с 05.07.2021 по настоящее время;
- надлежащим образом заверенную копию документа, удостоверяющую право ФИО4 подписывать письма, расчеты и процессуальные документы от имени Общества на должности управляющего директора в период судебных разбирательств с 05.07.2021г. до момента перехода в подразделение ПАО «ТНС Энерго Кубань» в 2025 году;
- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя.
Истец, представитель истца ФИО5, допущенный судом к участию в деле в качестве представителя истца в порядке ч.6 ст.53 ГПК РФ, явились в судебное заседание, поддержали исковые требования, с учетом уточнений, а также доводы иска, направив уполномоченного представителя.
Представитель ответчика ФИО6, действующая на основании доверенности, явилась в судебное заседание, возражала против удовлетворения иска, по основаниям, изложенным в возражениях, просила в иске отказать, поскольку задолженность за потребленную электроэнергию с истца взыскана решением мирового судьи с/у № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова-на-Дону от 27.03.2024г с ФИО1, которое оставлено без изменения апелляционным определением Ворошиловского районного суда <адрес> от 29.07.2024г. В ходе рассмотрения гражданского дела от ФИО1 поступили требования о предоставлении информации, которые являются предметом спора по настоящему делу. Между тем, 04.07.2024 г. ФИО1 был направлен ответ на обращение исх 5973- 0011017-2, в котором даны исчерпывающие разъяснения. Просит в иске отказать
Выслушав явившихся лиц, исследовав представленные письменные доказательства и оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и в совокупности, а установленные судом обстоятельства, с учетом характера правоотношений сторон и их значимости для правильного разрешения спора, суд приходит к следующему.
Статьей 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
В силу п.1 ст.9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица осуществляют принадлежащие им гражданские права по своему усмотрению.
В ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено право на судебную защиту нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов.
Защита гражданских прав осуществляется способами, перечисленными с ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными способами, предусмотренными законом. Выбор одного из способов защиты гражданских прав, предусмотренных статьей 12 указанного Кодекса, принадлежит истцу.
Гражданский кодекс Российской Федерации не ограничивает субъекта в выборе способа защиты нарушенного права. Однако избранный лицом способ защиты должен соответствовать содержанию нарушенного права и спорного правоотношения и в конечном итоге должен действительно привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса. Следовательно, истец, обращаясь в суд за защитой нарушенных прав, должен указать, какие его права и каким образом нарушены ответчиком, а также самостоятельно избрать предусмотренный законом способ защиты нарушенного права. В тех случаях, когда закон предусматривает для конкретного правоотношения определенный способ защиты, лицо, обратившееся в суд, вправе воспользоваться именно этим способом защиты. Избрание способа защиты своего нарушенного права является прерогативой истца (заявителя), однако избранный им способ защиты должен соответствовать содержанию нарушенного права и спорного правоотношения, характеру нарушения. В свою очередь, способы защиты гражданских прав предопределяются правовыми нормами, регулирующими конкретное правоотношение.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 является собственником <адрес> расположенной пo адресу: <адрес>, что подтверждается сведениями ЕГРН, запись о регистрации № от 17.03.2006г.
Согласно и. 5 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности.
В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 540 Гражданского Кодекса РФ (далее - ГК РФ) в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком для многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>.
В пункте 14 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012г. № 442 (далее - Основные положения ПП РФ №442) законодательно определено, что гарантирующий поставщик обязан совершать действия по принятию на обслуживание потребителей, энергопринимающие устройства которых расположены в границах зоны его деятельности, в отсутствие их обращений, в случаях, установленных в и. 15 Основных положений ПП РФ №442.
Пунктом 8 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее - Правила №354) установлено, что исполнителем коммунальных услуг может выступать лицо из числа лиц, указанных в пунктах 9 и 10 настоящих Правил. При этом период времени, в течение которого указанное лицо обязано предоставлять коммунальные услуги потребителям и вправе требовать от потребителей оплаты предоставленных коммунальных услуг, подлежит определению в соответствии с пунктами 14,15,16 и 17 настоящих Правил.
В соответствии с п.6 Правил №354 предоставление коммунальной услуги потребителю осуществляется на основании возмездного договора, который может быть заключён как в письменной форме, так и путем совершения конклюдентных действий.
Таким образом, действующее законодательство не предусматривает обязательной письменной формы для заключения договоров энергоснабжения с гражданами, использующими электроэнергию для бытовых нужд.
На основании вышеизложенного, договор энергоснабжения между ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и потребителем ФИО5 в отношении объекта энергоснабжения, расположенного по адресу: <адрес> был заключен в устной форме открыт лицевой счет №.
По лицевому счету ФИО5 № приобреталась электроэнергия для бытовых нужд и производилась оплата стоимости потребленной электроэнергии непосредственно в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
В силу п.1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Постановлением Администрации г. Ростова-на-Дону от 08.06.2020 № 554 многоквартирный дом по <адрес> признан аварийным и подлежащим сносу.
Администрацией г. Ростова-на-Дону 29.08.2023 принято постановление № 901 «Об изъятии для муниципальных нужд земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, в связи с признанием многоквартирного дома литер А аварийным и подлежащим сносу.
Истец ссылается на свои обращения к ответчику, с целью получения необходимой истцу для защиты своего права, информации, а именно: договора энергоснабжения, правоустанавливающих документов, лицевой карты потребителя, балансовой принадлежности, актов выполненных работ, справки об инвентаризации и задолженности, договора обработки персональных данных, а также подтверждении должности.
Ответы на обращения истец не получила, чем, полагает свои права нарушенными, в связи с чем просит признать действия ответчика по предоставлению запрошенной информации и документов, нарушающими права потребителя, обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов.
Ответчиком представлен ответ от 04.07.2024г. № на обращение вх. № от 05.06.2024г., с приложением запросов истца, соответствующих представленным к исковому заявлению.
В ответе на обращение ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» ссылается на решение мирового судьи с/у № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова-на-Дону от 27.03.2024г. по гражданском уделу № по исковому заявлению ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» к ФИО1 о взыскании задолженности по оплате коммунальных платежей, указав, что исковое заявление, с приложением всех документов, подтверждающих позицию ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону», были направлены почтовым отправлением 26.02.2024г.
Из материалов дела усматривается, что решением мирового судьи с/у № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова-на-Дону от 27.03.2024г. по гражданском уделу № 2-3-535/2024 по исковому заявлению ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» к ФИО1 о взыскании задолженности по оплате коммунальных платежей, с ФИО1 согласно ? доле в праве взыскана задолженность по оплате электрической энергии по лицевому счету № за период с 01.04.2022 по 31.08.2023 в размере 7 384,23 руб., пени за период с 11.06.2022 по 12.02.2024 в размере 883,46 руб., с 16.02.2024 на остаток суммы задолженности по день фактической оплаты долга в соответствии с абз. 8 п.2 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 руб., а также судебные издержки в размере 74 руб.
Апелляционным определением Ворошиловского районного суда г. Ростова-на-Дону от 29.07.2024г. решение мирового судьи от судьи с/у № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова-на-Дону от 27.03.2024г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба ФИО1 – без удовлетворения.
Частью 1 статьи 6 Федерального конституционного закона "О судебной системе Российской Федерации", часть 8 статьи 5 Федерального конституционного закона "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации" установлена обязательность законных распоряжений, требований, поручений, вызовов и других обращений судов для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, других физических и юридических лиц, неукоснительное их исполнение на всей территории Российской Федерации.
Согласно части 2 статьи 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вступившие в законную силу судебные постановления, являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.
Согласно части 2 статьи 61 названного кодекса обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
В соответствии с частью 2 статьи 209 ГПК РФ после вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.
Как разъяснено в пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному гражданскому делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица. Такое же значение имеют для суда, рассматривающего гражданское дело, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда (часть 3 статьи 61 ГПК РФ). Под судебным постановлением, указанным в части 2 статьи 61 ГПК РФ, понимается любое судебное постановление, которое согласно части 1 статьи 13 ГПК РФ принимает суд (судебный приказ, решение суда, определение суда), а под решением арбитражного суда - судебный акт, предусмотренный статьей 15 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Согласно правовой позиции, содержащейся в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2011 года N 30-П, признание преюдициального значения судебного решения, будучи направленным на обеспечение стабильности и общеобязательности судебного решения, исключение возможного конфликта судебных актов, предполагает, что факты, установленные судом при рассмотрении одного дела, впредь до их опровержения принимаются другим судом по другому делу в этом же или ином виде судопроизводства, если они имеют значение для разрешения данного дела. Тем самым преюдициальность служит средством поддержания непротиворечивости судебных актов и обеспечивает действие принципа правовой определенности. Таким образом, не допускается оспаривание установленных вступившим в законную силу судебным постановлением обстоятельств, равно как и повторное определение прав и обязанностей стороны спора, путем предъявления новых исков.
Принимая во внимание указанные положения, а также то, что аналогичные доводы являлись основанием, указанным истцом в апелляционной жалобе по гражданскому делу № 2-3-535/2024, что усматривается из материалов гражданского делу, копия которого была запрошена судом в рамках настоящего дела и представлена мировым судьей судьи с/у № 3 Ворошиловского судебного района г. Ростова-на-Дону, отсутствуют основания для удовлетворения требований истца относительно обязания ответчика предоставить надлежащим образом заверенную копию договора на оказание коммунальных услуг (поставка электроэнергии) с заявителем, надлежащим образом заверенную копию договора публичной оферты на оказание коммунальных услуг между заявителем и гарантирующим поставщиком, действующий в период с 05.07.2021г. (с момента отправления первой претензии – извещения ответчику) по осень 2024 года (до момента закрытия счета, со слов Ответчика). При внесении изменений в договор - все версии договоров, актуальных в заявленные периоды; детализацию начислений и оплат по лицевому счету истца за период с 2021 по 2025 годы; документ, подтверждающий обработку, хранение и использование персональных данных истца, которые использовались в исковых требованиях в отношении ФИО1 о взыскании задолженности. При его отсутствии - объяснение появления и использования персональных данных истца во всех судебных документах в период с 05.07.2021 по настоящее время; надлежащим образом заверенную копию документа, удостоверяющую право ФИО4 подписывать письма, расчеты и процессуальные документы от имени Общества на должности управляющего директора в период судебных разбирательств с 05.07.2021г. до момента перехода в подразделение ПАО «ТНС Энерго Кубань» в 2025 году.
В силу положений статьи 46 Конституции Российской Федерации и требований части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная защита прав гражданина возможна только в случае реального нарушения его прав, свобод или законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать нарушенному праву и характеру нарушения. При этом бремя доказывания нарушения прав согласно статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на самом истце, который при обращении в суд должен доказать, какие права и охраняемые законом интересы нарушены ответчиком и подлежат восстановлению в случае удовлетворения искового заявления. Возможность лица обратиться за судебной защитой своих прав не подменяет предусмотренный законом порядок реализации гражданами своих прав и законных интересов.
В силу положений статей 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защите подлежит нарушенное право.
Заявляя требования об обязании ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» предоставить истцу надлежащим образом заверенную копию договора, заключенного между ответчиком и Администрацией города по бюджетным организациям, истцом не представлено доказательств, истец не представил в суд доказательств, как отсутствие указанного договора нарушает права истца, а также способ восстановления какого нарушенного права истца предполагает предоставление ответчиком договора, либо договоров, с учетом избранного истцом способа защиты своего права как потребителя услуги по энергоснабжению.
В силу указанных обстоятельств, суд не усматривает оснований для возложения на ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обязанности предоставить ФИО1 заверенную копию договора, заключенного между ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» и Администрацией города по бюджетным организациям.
Избрание истцом ненадлежащего способа защиты нарушенного права является самостоятельным основанием для отказа в иске.
Права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (ст. 17 и 45 Конституции Российской Федерации).
Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (ст.ст. 12,151 ГК РФ).
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (п. 1 ст. 151 ГК РФ).
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (п. 2 ст. 151 ГК РФ).
Согласно абзацам 1, 2 пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др. Для возложения на ответчика обязанности по возмещению вреда, в том числе и морального вреда, необходимо установить факт противоправных действий ответчика, причинение вреда истцу, причинную связь между действиями ответчика и причинением вреда истцу, вину ответчика. Обязанность по доказыванию первых трех обстоятельств возлагается на истца, обязанность по доказыванию отсутствия вины в нарушении прав истца - на ответчика.
В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами РФ з области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины (п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994г.. № 7 (ред. от 29.06.2010) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»).
В абзаце 2 пункта 1 Постановления Пленума от 20.12.1994г. № 10 Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» Верховный Суд Российской Федерации указал, что суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных пи физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
Из совокупности норм права, содержащихся в действующем законодательстве, регулирующего отношения в части компенсации морального вреда, следует, что данное требование может быть удовлетворено только при доказанности совокупности обстоятельств, образующих сложный фактический состав, а именно: факт причинения морального вреда; определение размера денежной компенсации, подлежащей выплате в связи с причинением морального вреда; вины причинителя вреда в совершении противоправных действий, повлекших причинение морального вреда; наличие причинно-следственной связи между действиями причинителя вреда и моральными (нравственными) страданиями потерпевшего; подтверждение объема и характера причиненных потерпевшему моральных (нравственных) страданий.
Установив фактические обстоятельства по настоящему делу, учитывая положения статьи 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющие принципы гражданского процесса и корреспондирующие им положения подраздела 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о том, что суд разрешает гражданские дела в целях защиты нарушенных прав или законных интересов, в отсутствие фактического нарушения каких-либо прав истца ответчиками, иск удовлетворению не подлежит.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ПАО "ТНС Энерго Ростов-на-Дону", третьи лица: Прокуратура г. Ростова-на-Дону, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека о защите прав потребителей, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.
Судья Е.Ю. Федоренко
Решение в окончательной форме принято 06 августа 2025 года.