 |
|
|
|
|
|
|
|
2026©Роспотребнадзор
|
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области обратилось в суд с иском к ООО «Автогарант» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, в обоснование исковых требований указав, что в ходе проведенной территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области внеплановой проверки в отношении ООО «Автогарант» по факту обращения граждан установлено, что ООО «Автогарант», осуществляя деятельность по оказанию населению услуг по регулярным перевозкам пассажиров и багажа, вводит в заблуждение неопределенный круг потребителей относительно прав пассажиров, установленных в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п.21 Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским, наземным электрическим транспортом, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009года № 112. На автовокзале ООО «Автогарант» предоставляет платные услуги по пользованию туалетом, что выражается во взимании платы за пользование туалетом с пассажиров, имеющих билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала, в не предоставлении информации об услуге. До сведения потребителей не доведена информация, установленная Правилами перевозок пассажиров и багажа о предоставлении пассажирам бесплатного пользования туалетом. Действия ООО «Автогарант» вводят в заблуждение неопределенный круг потребителей
Признать противоправными действия Общества с ограниченной ответственностью «Автогарант» в отношении неопределенного круга потребителей г.Димитровграда, выразившиеся во взимании платы за пользование туалетом на территории автовокзала с пассажиров, имеющих билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории автовокзала.
Обязать ООО «Автогарант» предоставлять пассажирам, в т.ч. имеющим билет, срок действия которого не истек, право бесплатного пользования туалетом, расположенным в здании автовокзала г.Димитровграда по адресу: Ульяновская область, г.Димитровград, ул.Мелекесская, д.34