Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Истец забронировала номер в отеле г.Анапы, получила подтверждение бронирования, оплата за бронь произведена в полном размере. Истец решила поменять категорию номера на более высокую. По рекомендации сотрудников отеля она отменила бронь и сделала новую, получила подтверждение нового бронирования и отмены первоначального. По условиям договора публичной оферты на оказание услуг бронирования при аннуляции заказа ранее 14 дней до даты заезда денежные средства возвращаются в полном объеме в течение 45 дней со дня получения письменного уведомления об аннуляции заказа. Денежную сумму за первоначальную бронь ответчик вернул лишь спустя несколько месяцев, что истец считает неправомерным. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца за защитой нарушенного права в суд.
24 августа 2022 г.
27 сентября 2022 г.
Иск удовлетворен частично
Мировой суд взыскал в пользу истца компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.
