Дело № 2-617/2020

Между потребителем и ответчиком заключен договор о замене экрана на мобильном телефоне истца. Телефон был передан ответчику в рабочем состоянии, единственным дефектом было потрескавшееся стекло дисплея мобильного телефона. В дальнейшем ответчик сообщил истцу о готовности мобильного телефона, указав, что телефон находится в полностью исправном состоянии. За ремонтные работы, которые заключались в замене дисплейного модуля в сборе истцом по договору оплачены денежные средства в размере 7800 руб. После получения мобильного телефона истцом обнаружено, что сенсорный экран не реагирует на касания (не перелистываются страницы, невозможно отвечать на входящие вызовы, невозможно листать список контактов и т.д.), кроме того дисплей экрана стал явно более тусклым, внизу экрана появилось постороннее свечение. Потребитель обратился в ООО «Смарт-Про», где менеджер пояснил, что ему необходимо писать претензию, после чего мобильный телефон был передан ответчику для устранения недостатков, вместе с претензией, в которой указывался период для выполнения работ, однако в указанный в претензии срок. До момента подачи искового заявления в суд мобильный телефон не отремонтирован и не возвращен истцу. Потребителем была направлена повторная претензия, которая ответчиком оставлена без ответа.

По результатам рассмотрения гражданского дела  суд решил расторгнуть договор, заключенный между потребителем и ООО «Смарт-Про» на услуги компьютерной помощи и сервисного центра. Взыскать с ООО «Смарт-Про» в пользу потребителя денежные средства, уплаченные по договору на услуги компьютерной помощи и сервисного центра, стоимость товара (сотовый телефон), неустойку, моральный вред, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф.