Между потребителем (заказчик) и ООО «Гарант» (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг, по условиям которого исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, для чего обязуется совершить юридические и иные действия, в частности, заявление на обжалование протокола, жалобы в прокуратуру, УППИ, в администрацию, исковое заявление в суд, консультация (дословно по тексту договора), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В дальнейшем потребитель обратился в организацию с требованием о расторжении договора, которое было удовлетворено несвоевременно.
Исковые требования потребителя удовлетворить частично. Судом расторгнут договор об оказании юридических услуг, заключенный с ООО «Гарант». С общества в пользу потребителя взыскана компенсацию морального вреда, штраф, компенсация судебных расходов на оплату услуг представителя.