Потребитель заключил договор об оказании юридической помощи, своевременно вносил платежи согласно условиям договора. Однако исполнителем не выполнялись надлежащим образом взятые на себя обязательства. Направленная в досудебном порядке претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств осталась без удовлетворения, после чего потребитель обратился с иском в суд.
Суд взыскал уплаченную по договору сумму, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.