Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-2466/2018

    27 августа 2018 г.
    Ленинский районный суд г. Саранска
    Ф.
    ООО "Сервис-Н"
    Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия

    Как следует из искового заявления 02 июня 2018 г. между потребителем  Ф. (Истец, Потребитель) и ООО «Сервис-Н» (Ответчик) по адресу: РМ, г. Саранск, ул. Полежаева, д. 62, был заключен Договор купли-продажи  (далее – Договор), согласно которому Ответчик берет на себя обязанность приобрести светопрозрачную конструкцию (пластиковое окно), передать ее Истцу, а также произвести доставку окна, демонтаж металлической рамы Истца, произвести монтажные работы по установке пластикового окна,  а  Истец, в свою очередь,  обязуется принять и оплатить  полную стоимость согласно договора, которая составила 32 080 рублей. При этом в тот же день Потребителем была внесена предоплата в размере 22 500 рублей; оставшаяся суммы в размере 9 580 рублей оплачена Потребителем 23 июля 2018 г.

    В данном случае согласно ч. 3 ст. 421 ГК РФ был заключен смешанный договор, в котором содержатся элементы договора купли-продажи и договора бытового подряда.

    26 июля 2018 г. сотрудниками ООО «Сервис-Н» был произведен демонтаж металлической рамы Потребителя, доставка и монтаж нового окна. После проведения данных работ Потребителем были обнаружены недостатки, выразившиеся в том, что «выпирают швы на подоконниках (по середине), не запенены боковые стороны окон, подоконник; в соответствии с Бланк-Заказом должен быть размером 150*4000 мм, на самом деле установленный подоконник состоит из двух частей размером 150*2000 мм, и эти части неаккуратно соединены саморезом, такая же ситуация  и с карнизом, отлив также не соответствует Бланк-Заказу, должны были установить дополнение к карнизу, которое не было установлено». При этом представленный  Потребителю акт приема-передачи им не был подписан, то есть выполненная Ответчиком работа не была принята Потребителем.

    27 июля 2018 г. Потребитель обратилась к ООО «Сервис-Н» с письменной претензией, в которой потребовала безвозмездного устранения недостатков работ по монтажу пластикового окна, назначив срок их устранения: 7 рабочих дней. Однако данное требование Потребителя не было удовлетворено Ответчиком.                                     

    В связи с этим 07 августа 2018 г. Потребитель повторно обратилась к Ответчику с письменной претензией, в которой отказалась от исполнения Договора и потребовала возврата уплаченной по Договору денежной суммы в полном размере.Указанное требование Потребителя Ответчиком также не удовлетворено.

    В связи с этим Потребитель обратилась в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости договора, неустойки, компенсации морально вреда.

     

    1 октября 2018 г.
    16 октября 2018 г.
    Заключено мировое соглашение

    В судобном заседании истец и ответчик ходатайствовали об утверждении мировго соглашения о нижеследующем:

    1. Ответчик с момента назначения настоящего мировогго соглашения в течение 10 календарных дней обязуется заменить в квартире истца подоконник (установить цельный подоконник  длиной 4000 мм), отлив (установить цельный отлив длиной 4100 мм), козырек (установить козырек конфигурацией, указанной в разделе "Дополнние" бланка-заказа к договору № 510615 от 02.06.2018 г., длиной 4100 мм).

    2. От остальных исковых требований Потребитель отказалась

    Судебное решение:
    121118 (PDF, 1.38 МБ)
    Теги: #ГК РФ (Гражданский кодекс РФ) #Бытовое обслуживание #Договор купли-продажи #Товар #Предоплата #Дополнительные услуги #Ответственность исполнителя
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru