В связи с поступлением многочисленных обращений граждан на качество питьевой воды с мая по сентябрь 2015г., а также в соответствии с показаниями лабораторных исследований проб холодной воды, отобранных на основании заявлений потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) установлено несоответствие проб питьевой воды в системе водоснабжения г. Якутска. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) обратилось в Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) с заявлением о признании действий АО «Водоканал» по некачественному питьевому водоснабжению противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.
23 декабря 2015 г. Якутский городской суд признал действия АО «Водоканал» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей по некачественному питьевому водоснабжению в период с 01 мая по 30 сентября 2015 г. включительно.
АО «Водоканал» с решением суда не согласилось и обжаловало решение суда, однако, 24 февраля 2016г. Верховный суд Республики Саха (Якутия) оставил решение Якутского городского суда без изменений.
В связи с этим рекомендуем потребителям, жителям г. Якутска обращаться в свои управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и ТСЖ (в зависимости с кем заключен договор на поставку или организацию предоставления коммунальных услуг) с заявлениями о перерасчете платы за жилищно-коммунальные услуги в связи с некачественным холодным водоснабжением.
Управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и ТСЖ обязаны произвести перерасчет платы за период с 01 мая 2015 г. по 30 сентября 2015 г. включительно (при этом плата за холодное водоснабжение за эти 5 месяцев должна полностью сниматься).
Данный перерасчет регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
В случае отказа в проведении перерасчета рекомендуем обращаться к Мировому судье г. Якутска с исковым заявлением о понуждении управляющей компании, иной организации провести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, взыскании неустойки и возмещении морального вреда.
Исковое заявление в двух экземплярах с приложением копии заявления на перерасчет, а также копии квитанций об оплате коммунальных услуг с мая по сентябрь 2015г. подается в канцелярию Мировых судей г. Якутска по адресу: г.Якутск, ул.Орджоникидзе, 44/1.
Кроме того, Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) может дать заключение в целях защиты прав потребителя. Для чего, вам необходимо на первом судебном заседании обратиться с устным ходатайством к суду о привлечении специалистов Управления.
Для получения консультаций обращайтесь в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по тел. 321603.
Образец заявления на перерасчет, образец искового заявления, решение Якутского городского суда, а также Апелляционное определение Верховного суда прилагаем.
Также сообщаем, что потребители могут обратиться в общественную организацию «Защита прав потребителей в сфере ЖКХ» по контактному телефону 8-9142-760-432 для полного юридического обращения.