Продают товары, которые ранее были в пользовании

Юлия

Здравствуйте. Пришли в магазин «Связной»по адресу: г. Павловский посад, ул. Большая Покровская, дом 35. Выбрали ребенку Умные часы Elari KidPhone 2 розового цвета, цена на витрине 2999р. Продавец сказала что к ним подходит симкарта Билайн или Мегафон, и у них в магазине в подарок к часам даётся симкарта Мегафона, я сказала что мне нужна Билайн и она якобы что-то попробовала и стоить симкарта будет 100р. Ну здорово, скидка. В итоге по приходу домой скачали программу, стали регистрироваться, отсканировали штрихкод с часов, а там уже есть админ, добавлены Контакты, то есть часы Б/У, позвонила по контакту из часов, на что мне сказали что я уже не первая звоню и сам мужчина сдал часы по причине поломки. Продают пользованные вещи по цене новых. Причём жестоко Б/У не после одного человека. Мы Естественно поехали их сдавать , и там то уже обратили внимание, что в чеке они стоят 2799, на них якобы скидка, и 300 р. Мы заплатили за симкарту. Возврат за часы нам сделали 2799р. Получается мы потратили своё время, потратили деньги на бензин, потратили нервы, так ещё и получать возврат должны на 199р. Меньше. Нам изначально не сказали что скидка на часы, нам сказали что симкарта стоит 100(99). Все чеки у меня остались, так же у меня остались скриншоты из программы, где видно что часы зарегистрированы на другого человека и вещь не новая, и ещё могу снова связаться с человеком и он подтвердит что сдал их потому что сломались, и что звонит ему не первый человек так. Что за наглость и обман? Обманывают простых людей, наживаются на людях любой ценой. А мы также могли купить в другом магазине с скидкой вместе с симкартой , а получили возврат меньше и теперь ещё должны переплачивать за сами часы. И эти часы также будут продавать другим людям, как и нам. Верх наглости... На мое обращение они ответили что имеют право продавать такой товар, по поводу финансов, что мы купили 2 товара по цене 1, хотя часы стоили 2999, а мы заплатили 3099, прикладываю скриншот с часов, где видно что они зарегистрированы на другого владельца, а это личная вещь, и берётся для безопасности ребёнка, а не чтобы чужой Дядя смог его отслеживать.

Опубликовано: 13.09.2018 в 9:01

Прикрепленные файлы

A82C0D69-C75D-4CD5-8E2B-2863F641BE49

(PNG, 0.21 МБ)



Ответы

Добрый день, Юлия. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).Согласно ч. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

14.09.2018 в 12:00

Фото