Положениями ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) также закреплено, что услуга, оказываемая по возмездному договору, помимо соответствия по качеству условиям договора (п. 1 ст. 4), обычным или конкретным (заявленным) целям ее приобретения (п.п. 2, 3 ст. 4) должна соответствовать обязательным требованиям. Стрижка в парикмахерской - это договор возмездного оказания услуг. А договор у нас по закону заключается тогда, когда обе стороны согласны на него. Заказчик согласен оплатить услуги, а исполнитель согласен оказать услуги. Если хотя бы одна сторона не согласна (парикмахерская, как исполнитель, не согласна в данном случае) - договор не считается заключенным, то есть правовых последствий нет. По вопросам оказания услуг в парикмахерских и салонах красоты сообщаем следующее, исполнитель обязан выяснить у потребителя, а потребитель обязан предупредить исполнителя об имеющихся у него особенностях восприятия и противопоказаниях к применению парфюмерно-косметической продукции; исполнитель вправе отказать потребителю в оказании бытовой услуги, если у потребителя: открытые раны, микротравмы; изменения кожного покрова (сыпь, пятна, шелушение), ногтей, волос, и потребитель не может представить исполнителю справку об отсутствии заразных заболеваний; поражения педикулезом; а также если потребитель одет в верхнюю или грязную одежду либо потребителем является ребенок, обслуживание которого требует насильственного удержания в кресле; при оказании бытовой услуги по химической завивке или окраске волос исполнитель обязан сделать кожную пробу потребителя на повышенную чувствительность. В случае отказа потребителя от прохождения кожной пробы исполнитель вправе отказать потребителю в оказании услуги. Таким образом, в случае предъявления справки об отсутствии заразных заболеваний, исполнитель не вправе отказать в предоставлении услуги. В случае необоснованного отказа, Вы вправе оставить заявление о данном факте в парикмахерской, либо сделать запись в книги отзывов и предложений для принятия мер руководством данной организации.

24.08.2016 в 14:44