Незаконное списание денег за проезд с проездной карты Стрелка

Александр Геннадьевич

Было произведено списание денежных средств в сумме 185 (сто восемьдесят пять) рублей за несовершённые поездки с банковской карты ВТБ. Списание произвела компания Акционерное Общество «Универсальная Электронная Карта», сокращенное наименование - АО «УЭК» ( сайт strelkacard.ru), работающая в Подмосковье и чья карта "Стрелка" привязана к данной банковской карте. Коды CVV/CVC никому не сообщались и не афишировались. Банковская карта никому не передавалась. Задолженностей по поездкам ( отложенные платежи) не имелось. Списание денежных средств произошло без физического контакта с картой. К тому же. по сообщениям банковских служащих, списание прошло в другом регионе, конкретно в городе Москва. В момент списания денежных средств сам я находился у себя дома. Считаю, что совершено мошенничество и умышленная кража денежных средств с моей банковской карты(4 последние цифры карты 0203) компанией АО «УЭК». Списание произошло 11 марта 2021года. Время списания: 18:58; 19:40; 21:59; 23:38; 23:50. Прошу помочь в возврате денежных средств 185 (сто восемьдесят пять) рублей и в наказании мошенников.

Опубликовано: 12.03.2021 в 10:23


Ответы

Добрый день! Вам необходимо соблюсти претензионную процедуру,т.е. направить претензию письменно в адрес Исполнителя.Вопросы, поставленные в жалобе, не входят в компетенцию Роспотребнадзора. Единая транспортная карта – представляет собой материальный носитель, образцы которого утверждены распоряжением Министерства транспорта Московской области, с записанным на него Электронным транспортным приложением и размещенным на нем Электронным средством платежа, позволяющим Пользователю осуществлять оплату проезда по действующим тарифам на проезд на общественном транспорте Московской области. Собственником единой транспортной карты является Оператор Системы ООО "ЕТК". Работа оператора заключается в следующем: • установка и техническое обслуживание аппаратов для считывания транспортных карт; • выпуск эмиссионных ценных бумаг; • продажа непосредственным клиентам проездного; • установка оснащения для считывания транспортных карт в автобусах; • подсчет статистики (информация анализируется относительно количества использования проездных, социальных карт, разовых билетов, безналичного расчета, QR-кода). Заключено соглашение между Правительством Московской области, организациями «Универсальная электронная карта» и ГУП МО «Мострансавто». Исходя из вышеизложенного Вам необходимо обратиться по адресу, где приобреталась транспортная карта «Стрелка».

12.03.2021 в 10:55