Добрый день! Я бы хотела получить консультацию по возникшей у меня ситуации с возвратом средств по договору обучения с языковой школой. Ситуация следующая, мною был заключен договор с языковой школой, в ноябре 2019 года на обучение в течение 6 месяцев. Оплату по
договору я произвела сразу за весь курс обучения, наличными средствами, с получением чека.
Впоследствии я закончила курс обучение раньше, чем указано в договоре, так как по согласованию с руководством школы я перешла в группу обучения на более высокую ступень, где срок обучения меньше, чем прописано в моем договоре, в результате чего у меня осталась
часть средств от общей оплаты обучения. Руководством школы мне было предложено оформить возврат средств, либо продолжить обучение на следующем курсе. Я выбрала возврат и написала заявление на получение остатка денежных средств. Заявление было принято школой 18 марта
2020 года. В школе мне пояснили, что на рассмотрение заявления и возврат денег установлен максимальный срок в 30 дней. В настоящий момент деньги мне не возвращены, по словам директора школы, они не могут мне осуществить возврат денег, так как деятельность всех образовательных учреждений приостановлена и офис данной школы не работает.
Перечислить мне деньги по безналичному расчету руководство школы отказывается, объясняя это тем, что оплата за обучение была произведена наличными средствами и они обязаны мне выписать чек, а чек они выписать не могут, потому что офис в данный момент не работает, и возврат денежных средств необходимо осуществлять с помощью кассового аппарата.
Прошу разъяснить, правомерно ли поступает данная организация и какие действия я могу предпринять для того, чтобы вернуть остаток денег от оплаты обучения.
Договор и заявление на возврат прикладываю во вложенном файле.
21.04.2020 в 5:11