Не вывозят мусор.

Станислав

Добрый день, Уже две недели не вывозят мусор. (Белгородская область, г. Валуйки). По тел горячей линии ООО «Центр Экологической Безопасности» 8-800-200-75-19 трубку не берут. Подскажите что делать, куда обращаться и почему такое происходит при оплаченный услугах (тариф с нового года поднят в 2 раза)?

Опубликовано: 14.02.2020 в 11:06


Ответы

По Вашему обращению, по вопросу ненадлежащего оказания услуг по вывозу твердых коммунальных отходов (далее –ТКО) и повышения тарифа за вывоз ТКО в 2 раза, Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление), разъясняет следующее. Согласно новому федеральному законодательству с 1 января 2019 года на территории Белгородской области всю процедуру сбора, транспортировки, сортировки, утилизации, захоронения ТКО осуществляет региональный оператор ООО «Центр экологической безопасности». По вопросу ненадлежащего оказания услуг по вывозу мусора и новых тарифов по вывозу ТКО, за разъяснением рекомендуем Вам обратиться к исполнителю ООО «Центр экологической безопасности» (г. Белгород, ул. Вокзальная, д.2, 3 этаж, тел. +7(4722)25-70-44) Таким образом, Вам необходимо обратиться к ООО «Центр экологической безопасности» с письменной претензией с указанием Ваших требований. Для подтверждения факта обращения к исполнителю необходимо направить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Дополнительно разъясняем, что в связи с изменениями законодательства в сфере жилищно-коммунальных услуг изменились правила, регулирующие отношения между организациями, предоставляющими коммунальные услуги, и лицами, потребляющими коммунальные услуги. Порядок внесения платы за коммунальные услуги установлен нормами жилищного законодательства, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 (далее - Правила). С 01. 01.2019 года услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами отнесена к коммунальным услугам. Контроль исполнения Правил предоставления коммунальных услуг возложен на государственный жилищный надзор (г. Белгород, Белгородский проспект, 85-а, тел. +7 4722 35 30-67). Согласно п. 10 Положения о государственном жилищном надзоре, утвержденного постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493 (далее – Положение), в целях осуществления государственного жилищного надзора органы государственного жилищного надзора в пределах установленных полномочий организуют и проводят плановые и внеплановые документарные и выездные проверки по определению размера и внесению платы за коммунальные услуги. Также на основании норм, установленных Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, органы государственного жилищного надзора вправе применить к исполнителю жилищно-коммунальных услуг меры административного воздействия за нарушение коммунальных услуг, платы за жилое помещение, в том числе давать им предписания об устранении выявленных нарушений. По вопросу обоснованности тарифа, за разъяснением рекомендуем Вам обратиться в Комиссию по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области (г. Белгород, улица Королёва, 2 к3, тел.+7 (4722) 32-22-25). Дополнительно разъясняем, что в соответствии с действующим законодательством государственный орган не вправе обязать хозяйствующий субъект в выполнении каких-либо требований имущественного характера. Управление не наделено полномочиями по удовлетворению материальных требований потребителей. В соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации эти вопросы решаются судом в случае неудовлетворения их добровольно. Одновременно сообщаем, что при подаче Вами искового заявления по материалам Государственного жилищного надзора Белгородской области (при выявлении нарушений действующего законодательства) Управление готово принять участие в судебном процессе для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя при поступлении в наш адрес материалов дела, согласно ст. 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 47 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации. При необходимости составления искового заявления в суд рекомендуем Вам обратиться в консультационный центр филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области в Валуйском районе» (г. Валуйки, ул. Тимирязева, 109-а, тел. +7 (47236) 3-03-17).

17.02.2020 в 16:49