обман в предоставлении услуги

юлия

учавствуя в розыгрыше от компании ооо эталон -производитель окон выиграла приз-сертификат на путевку номинал 30000тр дата покупки-27.11.2018г. туроператор-корал тревел.срок действия -1 год.обратившись в сентябре 2019г в турфирму узнаю о том что деньги с сертификата выведены компанией ооо эталон.могу ли я обратится с жалобой на данную компанию в связи с не предоставлением услуги.

Опубликовано: 09.10.2019 в 22:09


Ответы

Учитывая, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" регулирует потребительские отношения, т.е. отношения возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), рассмотрение данного вопроса не относится к компетенции Управления. Данная ситуация имеет гражданско-правовой характер, поэтому Вы можете обратиться в суд с требованием обязать обеспечить реальное исполнение обязательства по сертификату. Дополнительно сообщаем, что рассмотрение фактов, свидетельствующих о наличии признаков нарушения законодательства о рекламе, относится к компетенции территориального органа Федеральной антимонопольной службы.

14.10.2019 в 15:13